竞品分析六大步骤
一、引言
在产品打磨、市场推广或战略定位过程中，我们常常会面临一个关键任务——竞品分析。一份系统的竞品分析不仅能帮助我们知己知彼，优化产品策略，更能成为决策层制定方向的重要依据。竞品分析到底该怎么做？今天我将结合自己的学习总结导图笔记，分享一个六步法竞品分析框架。（完整的思维导图在文章最末端！）
内容声明：本文为本人基于早前观看的一则视频或阅读的一份报告内容所作的个人总结笔记和思考补充。由于原始资料的具体出处未能妥善保存，现阶段暂无法标明引用来源。对此深感抱歉，后续若查明原始来源，将立即补充引用信息以示尊重。
【竞品分析六步骤】：明确目标→竞品选择→分析维度→信息收集→整理分析→总结报告
二、竞品分析步骤
① 明确目标
在进行竞品分析时，首先必须明确自己编写竞品分析报告的核心目的。不同的目的将决定分析的侧重点和方法，从而影响报告的深度与价值。一般来说，竞品分析的目的大致可以归纳为以下三类：决策支持、学习借鉴、市场预警
决策支持：企业在面对市场变化和业务发展时，常需要依据数据和洞察做出科学决策。竞品分析通过全面梳理竞争对手的产品功能、定价策略、市场表现等信息，帮助企业识别市场机遇与风险，从而制定切实可行的产品规划、营销策略或资源投入方案，提升企业的竞争力和市场占有率
学习借鉴：每一家竞品背后都有独特的创新和成功经验。通过系统地分析竞争对手的优势与不足，企业能够总结出可行的运营策略、产品设计理念和市场推广手法，进而优化自身的业务流程和产品方案，避免走弯路，实现快速迭代和创新升级
市场预警：市场环境瞬息万变，新的竞争者不断涌现，产品更新换代加速，政策法规也在不断调整。竞品分析可以充当企业的“雷达”，实时捕捉行业动态和潜在威胁，提前预警可能带来的冲击，帮助企业及时调整战略，保持行业领先地位
那如何判断自己的竞品分析目标？那就要把握以下三个要点问题去思考来判断：
1.回归企业战略与业务痛点：企业战略是什么？当前业务面临哪些挑战？
2.明确分析的决策需求与受众：竞品分析报告是为谁准备的？决策者、研发团队，还是市场部门？是支持战略决策，还是协助产品优化或营销策划？需要解决哪些具体问题？比如新品定位、价格调整、渠道布局等。
3.结合资源与外部环境，确定分析范围：需要关注行业大趋势，还是聚焦核心竞争对手？是否面临行业变革、新技术冲击或政策调整，需要重点预警？
以下是一些简单框架的案例：
| 现状与需求 | 竞品分析目标 | 典型关注点 |
|---|---|---|
| 产品销售下滑 | 决策支持 | 竞品促销策略、功能差异 |
| 希望学习优秀经验 | 学习借鉴 | 竞品设计亮点、营销手法 |
| 市场快速变化 | 市场预警 | 新竞争者、行业政策与趋势 |
| 新品即将发布 | 决策支持+学习借鉴 | 竞品卖点、客户反馈 |
| 长期战略规划 | 宏观趋势+市场预警 | 技术趋势、潜在风险 |
② 竞品选择
不同类型的竞品反映了市场的不同竞争层面，帮助从多个角度洞察市场格局和潜在威胁。合理选择竞品，能更全面地理解竞争态势，找到自身优势和劣势
直接竞品：直接竞品是与你的产品功能、目标用户和市场定位高度重叠的产品。它们是最直接的竞争对手，通常占据同一细分市场（产品性能、价格策略、渠道覆盖、用户体验）
间接竞品：间接竞品可能不是与你产品完全相同，但满足用户类似需求或替代部分功能的产品（产品性能、价格策略、渠道覆盖、用户体验）
替代品：替代品是能够从根本上满足同一需求，但采用完全不同技术或形式的产品（技术趋势、用户偏好变化、行业颠覆风险）
参照品：参照品不直接竞争，但在设计理念、商业模式、用户体验等方面具有借鉴价值的产品（创新点、运营模式、营销手法）
| 分析目标 | 竞品类型 |
|---|---|
| 决策支持 | 直接竞品、间接竞品 |
| 学习借鉴 | 参照品 |
| 市场预警 | 代替品、潜在新兴竞品 |
③ 分析维度
选定了竞品之后，下一步就是“怎么分析”的问题。维度设计决定了分析的深度与结构完整性。一个科学的竞品分析，往往要从两个互为补充的核心视角切入：产品视角和用户视角。产品视角是从企业运营与商业模式角度拆解竞品；用户视角：以 $APPEALS 框架洞察用户真实需求与感受
这一步骤意义在于厘清方向、确定重点。通过这一阶段的拆解，我们可以进一步明确：本次竞品分析聚焦的核心维度有哪些，需要获取哪些类型的数据支持分析。这不仅有助于避免信息收集时“眉毛胡子一把抓”，更能确保后续的研究工作有的放矢、条理清晰。可以说，分析维度的设定，是信息收集前的导航仪，也是竞品分析的逻辑起点
产品视角：
| 产品视角维度 | 分析要点 |
|---|---|
| 功能 | 核心功能点、差异化设计、是否满足用户核心需求 |
| 用户体验设计 | UI/UX、交互流程、设计风格、操作流畅度 |
| 用户情况 | 用户群体画像、活跃度、增长趋势、地域分布 |
| 盈利模式 | 收费方式（一次性/订阅/增值服务等）、收入来源 |
| 团队背景 | 创始人经验、技术团队实力、过往创业/产品经验 |
| 技术实力 | 核心技术壁垒、技术架构、系统稳定性、是否有专利/独立IP |
| 市场推广 | 推广渠道、用户获取策略、社交媒体运营、SEO/SEM策略 |
| 营销策略 | 品牌定位、内容策略、合作渠道、促销活动等 |
| 战略定位与布局 | 面向的市场（高端/大众/细分）、未来发展方向、国际化/本地化策略 |
注意点：
1.功能要清楚其背后的用户需求
2.用户体验是要让用户用得爽
3.用户数据不好拿，但可从行业报告等渠道里推算
4.盈利模式要选择适当的场景，适合自己的产品调性
5.团队的组织架构最能反映对手的战略意图
6.技术上要采用成熟技术持续观察对手的技术
用户视角：
| 缩写 | 英文全称 | 含义说明与竞品分析要点 |
|---|---|---|
| $ | Price（价格） | 是否价格合理？性价比如何？竞品价格带分布在哪？ |
| A | Availability（可获得性） | 是否容易购买？线上/线下渠道？交付周期？ |
| P | Packaging（包装） | 产品包装是否专业？是否有吸引力？是否体现品牌调性？ |
| P | Performance（性能） | 实际使用表现如何？是否满足核心场景？稳定性、功能是否强？ |
| E | Ease of use（易用性） | 是否容易上手？是否有教程？界面是否简洁？ |
| A | Assurance（保障） | 售后服务、质保、品牌信誉、风险承诺情况如何？ |
| L | Life-cycle cost（生命周期成本） | 是否省电、易维护、耗材成本低？ |
| S | Social acceptance（社会接受） | 产品是否有社会认同感？是否“体面”或潮流？ |
以下是一些案例模板说明（仅供参考）【来源：北京烹小鱼有限公司，电动汽车用户联盟出品】
④ 信息收集
基于第三步骤确定好后竞品分析的维度，那就去寻找对应的数据和信息收集。这一步的质量，直接决定了后续分析的深度和结论的可靠性。可以说，没有系统的信息收集，所有的竞品分析都是“空中楼阁”
| 来源类型 | 说明 |
|---|---|
| 公开资料 | 公司官网、年报、产品手册、新闻稿、行业媒体、政府备案信息等 |
| 用户反馈 | 电商平台评论、App Store评分、社交媒体用户讨论、论坛评价等 |
| 第三方平台 | 企查查、天眼查、SimilarWeb、Sensor Tower、七麦、ZoomInfo 等 |
| 实际体验 | 自己注册试用、购买体验、使用后记录 |
| 行业内访谈 | 销售人员、渠道商、服务人员、行业KOL 的访谈与二手访谈资料 |
| 方法 | 适用内容 | 工具推荐 |
|---|---|---|
| 桌面研究 | 官网、资讯、年报、产品资料 | 谷歌、必应、百度、百度学术 |
| 数据采集 | 网站信息自动抓取 | Octoparse、Apify、Python爬虫 |
| 评论文本分析 | 用户评论提取情绪与关键词 | SnowNLP、OpenAI、ChatGPT |
| 可视化工具 | 信息结构化展示，输出竞品地图 | XMind、ProcessOn、Canva |
| 产品实测 | 上手体验、打分、录屏、记录操作路径 | Loom、Notion、Excel记录表 |
不同渠道交叉验证，不信单一来源
注意信息时效性（避免过时数据）
用户评论数据要剔除明显水军或非目标客群评价
无法获取的数据要明确标注，切忌主观臆测填空
⑤ 整理分析
信息收集完成后，我们手中往往会拥有大量的原始资料和数据。如果不经过系统性的整理与分析，这些信息就只能是一堆杂乱的素材，无法真正转化为有价值的商业洞察。因此，信息整理与分析的核心任务，是将前一阶段收集到的内容结构化、体系化，然后结合分析目标，采用合适的分析方法对竞品进行深入剖析
常见的分析方法包括但不限于：
1. 对比分析法：通过横向对比多个竞品在关键维度（如功能、定价、渠道、用户口碑等）上的表现，快速发现差异化优势与劣势
2. SWOT分析法：识别每个竞品的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）
3. 二维矩阵定位法：将竞品按两个关键变量（如“技术成熟度”与“用户接受度”、“价格”与“性能”）绘制到象限图中，清晰呈现其市场分布格局和潜在空白点
4. 可视化评分雷达图：构建包含多个维度的评分体系（如功能完整度、使用体验、性价比、售后服务等），用雷达图展示各竞品的综合能力分布，辅助做出决策判断
以上只是我在实际竞品分析中常用的几种方法，但分析的方法远不止于此。具体采用哪种方法，取决于你的分析目标、数据维度以及竞品所处的行业环境。下面链接是其他博主编写的更多的分析方法：
👉16种竞品分析方法，产品经理必备
👉12种竞品分析常用方法
⑥ 总结报告
完成了前面五个步骤：明确目标、竞品选择、维度设定、信息收集、整理分析后，最后一步就是将所有分析成果输出为一份高质量的竞品分析报告，用于决策支持、团队对齐或项目复盘。这一阶段看似只是“写文档”，但实则是整个分析闭环的关键节点。很多竞品分析最后“沉没”在文件夹里，就是因为报告呈现方式不清晰、不聚焦、无法打动
在动手写报告前，请务必思考一个问题：这份报告写给谁看？要他做什么决策？不同的目标角色（如产品经理、市场团队、销售、CEO）对报告关注点不同，因此要根据使用场景和对象调整结构与重点
| 使用场景 | 报告重点 |
|---|---|
| 产品策略支持 | 功能对比、用户需求、差异化机会 |
| 市场进入评估 | 市场容量、价格区间、潜在风险 |
| 销售话术提炼 | 用户痛点、竞品短板、价格优势 |
| 高层战略汇报 | 市场格局、趋势变化、战略建议 |
最后，以下是一份标准竞品分析报告的推荐结构，内容可按需删减扩展（报告结构的建议通用模板，仅供参考）
三、结束语
📌 六大步骤：明确目标→竞品选择→分析维度→信息收集→整理分析→总结报告
一份完整的竞品分析路径已全部展开——从明确目标到报告输出，六个步骤环环相扣，形成一个闭环流程。在当今竞争激烈的市场中，做好竞品分析，是每一个产品人、市场人、决策者的底层功夫。希望这套六步框架，能为你提供思路，也能成为你方法论体系中的一部分，在最后附上一份完整的竞品分析六步骤的思维导图！
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