家庭网络异常降速问题排查处理方案

背景与问题：电信千兆网络，从客厅带路由功能的光猫接网线到卧室路由器，在客厅测速正常，到卧室测试仅有100兆。打开卧室路由器网管查看wan口显示100M全双工状态。

排查步骤：
1、确认网线类别，超五类线（Cat5e）及以上（如六类线 Cat6）才能支持千兆，可通过网线外皮标识判断。目前使用是cat5e。
2、检查接口设置登录路由器管理界面（主、副路由均需检查），查看接口速率设置：路径通常为 “网络设置→接口设置→WAN 口 / LAN 口”，确保设置为 “自动协商”（而非强制 100Mbps）。尝试更换接口：将副路由 WAN 口连接到主路由的其他 LAN 口，排除单个接口故障。测试设备兼容性用副路由直接连接电脑：若电脑网卡显示千兆，则副路由 WAN 口正常，问题可能在主路由或原网线。用其他千兆设备（如千兆交换机）连接主路由 LAN 口，若速率正常，则主路由接口无问题。

3、检查水晶头：观察水晶头是否氧化、松动，或重新制作水晶头（需按 T568B 标准压接）。最终确认原因为水晶头氧化，具体表现如图，铜线已发黑，从网线两头重新压制水晶头后，再到卧室路由器网管查看wan口速率已经是1000M，此时测试已达标。