【产品经理】如何撰写产品文档

1、撰写产品文档基本方法：定范围-选模板-规范化

规范化：
● 命名规范：通用的命名规则为描述对象+版本号，例如，CRM系统产品需求文档V1.0.0。
● 表达规范：在文档撰写过程中，注意文本表达要规范，尽量避免使用口语化的表达，如“我认为” “我觉得”​“接下来我们”​等表达句式。这种口语化的表达会降低文档的专业性和严谨性。
● 版本号规范：一个文档经常会被修订多次才输出最终版，因此每次编辑结束的时候都需要进行版本的更新，以保证其他编辑人员了解上个版本编辑过的内容，同时让阅读人员能了解文档的更新历史。版本更新的内容包括版本号、修订人（当前版本的修订人）​、修订时间（当前版本的修订时间）​、修订内容（当前版本新增或删除了哪些内容）​、备注（对当前版本的一些附加说明）等。
”标准的版本号采用“VX.Y.Z”的格式。例如，V1.1.0中，V表示版本号，即Version Number；X、Y、Z 为非负的整数，X是主版本号，Y是次版本号，Z为修订号。首次发布的版本命名为V1.0.0，后期每更新一个版本，就在主版本号上加1。
以下是文档版本更新的一些通用规则。
● 当对文档进行小规模的修订时，修改、叠加第3位数字，即Z+1，其他不变。例如，V1.0.0变为V1.0.1。
● 当对文档进行中等规模的修订时，修改、叠加第2位数字，即Y+1，其他不变。例如，V1.0.0变为V1.1.0。
● 当对文档进行大规模的改动时，修改、叠加第1位数字，即X+1，其他不变。例如，V1.0.0变为V2.0.0。
● 位于前面的数字叠加后，后面的数字从零开始计算。例如，V1.0.1变为V1.1.0，V1.2.1变为V2.0.0。最后，除按照以上几点要求规范自己的文档输出之外，读者还可以在平时的产品工作中不断地实践和积累，总结出一套属于自己的规范，为产品工作的专业化和职业化打好基础。”

2、三大产品文档BRD、MRD和PRD是什么

“BRD(Business Requirement Document)，商业需求文档，是在整个产品生命周期中最早创建的文档，作用是描述整个项目的商业模式闭环。BRD以“做什么”来展开，汇报对象偏向于公司高层和整个项目团队，目的是在获得高层的支持的同时与整个团队达成产品商业目标的共识。
MRD(Market Requirement Document)称作市场需求文档，在产品项目中属于“过程性”文档，是产品项目由准备阶段进入实施阶段时输出的文档，其作用是对BRD中规划的产品进行市场层面的说明。MRD主要写给市场和运营部门，以“为谁做”贯穿整个文档，目的是描述市场格局，以及为用户分群和画像。MRD在产品项目中起到一个“承上启下”的作用，向上是对不断积累的市场数据的整合和记录，向下是对后续工作的方向说明和指导。
PRD(Product Requirement Document)称作产品需求文档，是产品项目从概念设计到原型设计的直接产物。PRD主要输出给产品研发部门，以“怎么做”贯穿整个文档，目的是让研发人员按照文档的需求逻辑一步步开发出满足需求的产品。“

3、BRD怎么写

常见形式：PPT
包含模块：主要包括6个模块，方案背景、方案预测、产品规划、盈利模式、收益和成本以及风险和对策。

1.方案背景: 主要说明发现了什么需求，为了满足需求设计了什么样的方案，方案具备什么样的优势。其中具备的优势包括以下4种：● 时间优势（我们最先发现需求并提出了可行的解决方案，我们的产品将会率先打入市场从而占领市场）​● 技术优势​；● 经验优势● 资源优势​。尽可能地提供多维度的优势，以说明产品方案的可行性。
2.方案预测:
方案阶段预测——主要描述方案所经历的阶段，以及每个阶段所要达成的阶段性目标。未来价值预测——主要描述整个方案在未来完成后可能产生的商业价值。
3.产品规划：
需求逻辑产品化闭环——指的是方案背景中介绍的解决方案具体实现了什么样的产品，这个产品可以是一个CRM系统或者一个App等。
产品架构图——主要介绍产品的设计架构。根据需求选择展示产品的业务架构图、功能架构图、信息架构图或者混合架构图。
4.盈利模式：
产品盈利闭环，主要介绍产品的盈利方式有哪些，以及这些方式是否具有可持续性。介绍的同时需要用盈利数据作为支撑，从而使盈利模式更加有说服力。
5.收益和成本：
收益预估需基于盈利模式中的盈利数据做更全面的描述，即这个产品方案有哪些盈利点，整个盈利模式可以产生多大的收益。
成本预估不仅需要罗列出方案执行过程中的各种成本，后期产生的运营和维护成本，还需要得出总的成本支出，作为投入产出比的计算依据。
6.风险与对策：体现在两个方面—风险种类和应对方法。要根据具体的方案背景，找出可能存在的风险，以及应对风险的方法。

4、MRD怎么写

常见形式：PPT
包含模块：分为4个模块，市场说明、用户说明、产品说明、竞品说明。

1.市场说明：主要包含3部分的内容，分别是市场规模、市场增速、市场潜力。
“市场规模的大小直接决定了产品最终的利润大小，这也是整个MRD中最核心的模块。对于不同类型的产品，市场规模的描述方式也有所不同，直接产生现金流的产品一般用交易额来描述市场规模，而间接产生现金流的产品通常用用户量来描述市场规模。计算市场规模在时间维度上的变化，就可以得出市场增速（值得注意的是，增速有正负之分）​。在实际输出市场说明模块的内容时，建议将市场规模和市场增速放在一起用图表进行展示。
市场潜力预测指在某种市场环境下，对市场需求所能达到的最大数值的测算。基于市场规模和市场增速，给出合理的市场潜力预测值。“
2.用户说明：主要包括5部分，分别是用户定位、认知程度、用户画像、需求场景、用户分析总结。
“在MRD中，用户定位最好能用一句话清晰地描述，例如，淘宝的用户定位是18～65岁有网购需求的消费人群，Keep的用户定位是有健身需求的大众人群，钉钉的用户定位是有办公需求的商业组织或个体。
认知程度通常是新兴产品或者行业需要调研分析的一个重要维度。例如，对于一些虚拟现实(Virtual Reality，VR)、增强现实(Augment Reality，AR)、人工智能(Artificial Intelligence，AI)产品，认知程度要说明用户对新技术、新产品的态度及预期，是否愿意接受和尝试。了解用户对产品的认知程度，在很大程度上可以帮助产品经理做前期的设计决策，以及中后期的营销、运营决策。
用户画像主要介绍用户的人群分布特征，如性别分布、年龄分布、地区分布、职业分布、收入分布等。
需求场景主要描述用户与产品交互过程中需求发生的主场景，以及在该场景下产品具体是如何满足用户需求的。
最后对用户说明模块的整个内容与分析过程进行整理，形成完整的用户分析总结。“
3.产品说明：主要包括3部分，分别是产品说明、产品架构、产品路线。
产品说明部分要说明该产品的产品定位和产品核心目标。产品定位需要用形象且简洁的语言准确地传达产品的核心能力和边界，例如，微信小程序定位自身是一种连接用户与服务的工具。产品说明对内可以明确产品的核心能力和发展导向，对外可以占领市场，提高用户对产品的认知度。
产品定位和产品核心目标都是对产品的能力与边界的描述，前者以静态视角描述产品是什么，后者以动态视角描述产品有什么作用。例如，微信的核心目标是连接人与人，满足人们的社交需求；淘宝的核心目标是连接人与商品，满足人们的购物需求；百度的核心目标是连接人与信息，满足人们的搜索需求；钉钉的核心目标是连接人与工作，满足人们对办公和协作的高效率需求。
MRD中的产品架构和BRD中的产品架构是一样的，目的都是描述实体产品的设计框架，根据侧重点，选择展示产品业务架构、产品功能架构，或者产品混合架构等。
产品路线部分主要描述从需求到产品需要经历哪些阶段，对此有一个明确的计划，例如，常规的产品路线包含需求输出、产品方案设计、产品上线发布、产品启动、产品运营等阶段，MRD要说明每一个阶段的目标及时间节点。
4.竞品说明：主要分为4部分，分别是竞争格局、代表性竞品分析、潜在替代品威胁、竞品分析总结。
竞争格局主要描述当前市场同行业内存在竞争关系的所有产品以及其所属公司的信息，将所有产品按照某个具有代表性的指标（如市场份额、交易额、用户量）进行排名，从不同的竞争维度分析当前的竞争状况。一般的竞争维度包括产品获客的竞争、产品功能的竞争、用户体验的竞争、产品价格的竞争以及其他竞争，根据不同竞争维度下的对比分析，总结出当前市场的竞争格局。
代表性竞品分析主要分析竞品的3个方面，分别是产品定位、产品核心目标、差异性对比。目的是针对一个或两个典型的竞品，分别分析这些竞品的定位和核心目标，从不同的维度分析竞品的优劣势，并和自己的产品进行对比，输出竞品分析报告。
潜在替代品威胁指的是当前市场上是否有自身产品的替代品或替代方案。如果有，要进行说明，并分析替代品的威胁程度，给出应对方案，最后结合竞品分析的内容和分析结果进行总结。

5、PRD怎么写

常用形式：word文档
包含模块：6个部分，基本规范、文档概述、产品说明、功能需求、非功能需求和附录。

其他模块比较简单直观，这里重点详细说明下产品说明和功能需求。
产品说明模块主要分为两部分，分别是产品简介和产品流程。作为背景概述的补充，产品简介主要用于介绍产品的基本情况，包括产品定位、用户使用场景以及产品的功能介绍等。产品流程则提供核心功能的业务流程图以及操作流程图，以方便阅读者快速了解产品的核心流程。
功能需求描述的范例：
需求描述这里可以在同一行分成两个格子，左边放原型图，右边放文字的详细描述。

注：内容基于对《产品经理方法论》一书学习的记录、感悟和总结，如侵删，感谢