如何开发一个成功的产品

我们很多人做产品很多年了，从来也没有参与过一个成功的产品，仍然搞不太清楚什么是一个成功的产品，一个成功的产品应具备什么样特征？很多时候我甚至觉得参与这个过程的所有人之所以没有对现场故障引起足够的重视，就是源于此。正是由于没开发过一个成功的产品，他始终感受不到一个成功产品带给我们自己、带给客户的那种价值带来的愉悦感。

成功产品首先要有用户不停的使用，不见得是十年八年，也不见得每时每分。至少用户在相当长的一段时间（如：3年），每周或每月再或者是干某一件事时，第一念头想到的就是使用这个产品。

成功产品再有就是高稳定性，不是说网络不通、数据库损坏、服务器宕机都可以使用，但至少可以做到在正常环境下，但凡哪些外部因素没有发生时，他都可以正常的给用户提供服务。

成功产品最终的一点就是打动用户，不是说用户所有想的都能实现，用户所有的业务都能覆盖，但至少要做到用户在使用中能不停的感叹这个功能做的挺有想法、哪个设计真是把业务吃透了。

如果我们在处理现场故障时，都是把做一个成功的产品作为目标，而不是仅仅是不情愿的解决这次故障，我想所有的协调、所有的抱怨都是小case了。

马克思说，受难使人思考，思考使人受难。维特根斯坦在《逻辑哲学论》中说：“人生问题的解答在于对这个问题的消除。”我们必须清楚的认识到所有的现场故障的解决，其实就是一次受难，也是一次问题消除的机遇，我们宁肯受难也要不断思考：

出现问题的根源是什么，下次如何才能避免？只有把每个细节都重视起来，产品才能越来越好！！！----毕竟现场不等人，不是每个现场都有机会给我们纠错。

《鼠疫》中一段描述感觉很符合我们对现场故障的态度，我所憎恨的，是死亡和病痛，这您完全清楚。不管您意下如何，我们走到一起，就是为了忍受死亡和病痛，并且与之斗争。任何痛苦的深处都蕴藏着这种美妙的永恒之光。现场故障就是一种无法彻底避免的问题，他总是对我们说：不要太想我，我会想你的。

最后一句话作为这个小节的总结：“弟兄们，你们在受苦受难，弟兄们，你们这是咎由自取。”