数分思维10：用户增长
一、用户增长模型
AARRR：获客>>激活>>留存>>变现>>推荐
老生常谈的增长模型AARRR。但是从实际看来，这套模型已经过时了，原因是现在早已经过了流量红利时代，拉新的成本太高了，都改成留存出发。
从留存的角度：留存>>变现>>推荐>>获客>>激活
先将产品内容做好，运营基础好，在留存的基础上变现，再投入渠道去拉新。
未来也可能改成：变现>>推荐>>获客>>激活>>留存
先考虑你这款产品的变现能力，能带来多少收入，净利润是多少，然后去变现和推荐，再拿这些钱去拉新激活留存。资本有足够时间去衡量ROI，然后再入场。
没有所谓的万能模型，也不可能通过分析找到一个厉害的增长点，带来大量用户，研究自己的产品、用户，找到当前产品真正存在的问题，慢慢去解决它，建立自己的产品壁垒。借鉴头部产品的玩法，找到为什么能直击用户的痛点。
二、用户增长的现状
一些广为流传但是无法落地的的增长方法
- 魔法数字。假设我们发现一个用户阅读篇数超过 3 篇，留存将大大提升。基于这个数据，产品就会想让所有用户阅读篇数超过 3 篇，这个结论没有问题，但是在落地时却非常困难，阅读是用户的主观行为，我们无法控制，让不阅读的人去阅读，本身就很难。
- 优化渠道结构提升新增用户的留存。优化渠道结构也很难，好的渠道总是有限的，并且渠道链路非常长，很多因素控制不了，反馈周期也需要很久。渠道还涉及到与外部的合作，你无法控制，所以用优化渠道结构提升新增用户留存也不靠谱。你如果真的想通过渠道提升新用户留存，最直接的方法就是把低质渠道给砍掉。
- 流失用户召回。召回手段很有限，push很容易被用户所讨厌，用户更加不愿意来。与其思考召回，不如将精力放在用户流失原因的分析上。
好点的增长思维
北极星指标：做产品时，北极星指标一定要找对，找到后需对北极星指标进行拆解，拆解后的指标需与每个团队的 KPI 挂钩。如果每个人都能够知道自己做的每件事是正向还是负向，那 KPI 完成程度就会很直观
A/B 测试：目的是公正性和快速反馈性。原则：第一要基于数据分析来做 A/B 测试，第二 A/B 测试不只是看结果数据，还要看过程数据，排坑是第一步
三、增长案例介绍
摩拜的用户增长怎么做？
分析总结：
- 通过漏斗模型很容易发现引导页问题；
- 身份证和押金的前后顺序是产品设计层面，本质上就是 A/B 测试
- 转化率漏斗实际上很长，同时还要做各种维度拆解
- 注册流程一定要简化再简化
接下来就是留存和活跃，我们看摩拜是怎么做的
产品的功能较为简单，比拼的就是运营，做的所有事情就是活动，对于活动运营分析，关键就是拉新、促活、传播这三件事。
书中结尾的话：“所有的增长招式都越用越烂，效果越来越差，因此有效的方法每个人都藏私，凡是写到博客里的招式，都已经过时、不太好用了”。那么整体来说，增长部门不能依靠一两个奇技淫巧，而必须有一套成体系成建制地发现、验证、推广新技巧的方法。”
增长即是透明的，也是保密的。因此，能做到的点：
- 不要玩概念，要独立思考和辩证性思维
- 与其关注别人在干嘛，不如多研究用户数据
- 学习他人优点，自我借鉴套用
- 多看产品、运营的书，所有的分析增长都要靠产品、运营闭环
- 只有成体系的才是可传播的
四、增长分析
4.1 快速收集信息
可以从用户的体验，各种信息渠道进行收集补充
4.2 梳理商业模式
- 明确业务中存在的对象：消费者、平台、厂家、供应
- 梳理各对象之间的业务动作
- 补充缺失但实际存在的逻辑线
- 直播电商的商业模式：
4.3 商业模式参考
- 参考市面上的优秀产品的商业模式，减少不必要的流程，提高效率；
- 如果流程无法删减，一定要是能够带来实际利润的流程；
- 流程的动作，技术和自动化实现最好
4.4 拆解业务过程
一定要了解你的产品，不光是从商家的角度，更要从用户的角度去了解。推导用户会做出什么动作，产生什么行为，这一环节一定要遵循MECE原则。
4.5 如何进行增长分析
（1）判断有无未来
- 赚钱逻辑是什么：让用户买单；让资本买单
- 增长模式：MVP和PMF
- 增长阶段：探索期、拓张期、稳定期、衰退期（每个时期的重心不一样）
（2）打造增长引擎
- 获流：外部引流；自然裂变（pdd）
- 粘性：一定要让用户持续产生aha时刻——产品和内容怎么去做
- 变现方式：广告、商品、服务、佣金
（3）抓住头部
- 头部都分析不清楚，会错过最大的机会
- 多看看头部是怎么做的，可以避掉许多坑