流程进阶——解读 49页 2023 IBM流程管理与变革赋能【附全文阅读】

        适应人群为企业流程管理人员、运营负责人、数字化转型决策者、IT 部门从业者及关注流程优化的管理者。主要内容围绕 IBM 流程管理与变革赋能展开，核心包括运营与流程管理（企业能力构成，流程管理理论发展，IBM 自身转型历程从流程驱动到数据驱动）；流程管理体系（管理对象含流程框架、地图、SIPOC、流程图等，管理方法涉及组织职责、管理流程、绩效指标及 APQC 基准对标）；转型赋能（IBM 全球整合运营策略，转型三大驱动力，运营铁三角工具，通过流程优化、IT 固化、数据治理实现效率提升与成本优化），为企业提供从流程体系搭建到转型落地的全周期指引，助力实现从传统运营到智慧运营的升级。