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【期末速成】软件项目管理

ops 2025/6/20 17:44:59

✅ 第1章概论（项目管理基础）

考试重点：
- 基本概念、项目管理知识领域。
- 软件项目管理和一般项目管理的区别。
- 工具掌握不要求动手做，但要理解其作用。
- 常识题、理论题为主（选择题/判断题形式）。

✅ 第2章需求管理

考试重点：
- 需求获取方法与变更管理流程。
- 案例分析（第76页、74页、57页）：
  - 变更的代价
  - 调研前/中/后的关键点
- 不会让你写规格说明书，但要理解常识流程。
建议：复习需求管理相关案例故事和图表。

✅ 第3章成本管理（含 PERT 估计）

考试重点：
- PERT 估计法（第126页）：
  - 三点估算法：乐观时间、最可能时间、悲观时间
  - 公式：(O + 4M + P)/6
  - 标准差估算：(P - O)/6
- 估算方法：
  - 专家判断、Delphi法、小组会议。
  - 重点理解 GL法（协调员 + 匿名估计 + 汇总迭代）

例题

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例题

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✅ 一、题设时间点

当前时点为 2021年5月16日
因此，任务1~4都已完成，任务5和6未开始

✅ 二、基础数据整理

任务	预算费用（BC）	实际花费（AC）	是否完成
1	50	70	✅已完成
2	35	20	✅已完成
3	20	40	✅已完成
4	40	40	✅已完成
5	60	-	❌未完成
6	80	-	❌未完成

✅ 三、计算主要指标

✅ 1. 总预算成本（BAC）

$B A C = 50 + 35 + 20 + 40 + 60 + 80 = 285 万元$

✅ 2. 已完成工作预算成本（BCWP）

（也叫 Earned Value）

$BC W P = 50 + 35 + 20 + 40 = 145 万元$

✅ 3. 计划完成工作预算成本（BCWS）

（也叫 Planned Value）
由于截至 5月16日，任务1~4应当都完成，所以：

$BC W S = 50 + 35 + 20 + 40 = 145 万元$

✅ 4. 已完成工作实际成本（ACWP）

（也叫 Actual Cost）

$A C W P = 70 + 20 + 40 + 40 = 170 万元$

✅ 四、绩效分析指标

✅ 1. 成本偏差（CV）

$C V = BC W P - A C W P = 145 - 170 = - 25 （万元）$

➡️ 超出预算

✅ 2. 进度偏差（SV）

$S V = BC W P - BC W S = 145 - 145 = 0 （万元）$

➡️ 进度正常

✅ 3. 成本绩效指数（CPI）

$\frac{BCWP}{ACWP} = \frac{145}{170} ≈ 0.85$

➡️ 每花1元只产生0.85元价值 → 成本超支

✅ 4. 进度绩效指数（SPI）

$\frac{BCWP}{BCWS} = \frac{145}{145} = 1.0$

➡️ 进度完全正常

✅ 五、结论说明

成本方面：
- 项目当前超支，已完成工作的成本高于预期，CV = -25 万元，CPI < 1。
进度方面：
- 进度正常，完成了截至5月16日应完成的所有任务，SV = 0，SPI = 1。
总体评价：
- 项目按进度推进，但成本控制不理想，需关注后续任务成本控制。

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✅ 第4章进度管理

考试重点：
- 单代号图 vs 双代号图绘制（第124~126页）：
  - 节点/建弧表示任务方式
  - 最早/最晚开始时间、持续时间计算
  - 正推/逆推法确定关键路径
  - 时差、浮动时间计算
- 关键路径识别与计算方法
- 赶工策略：只赶关键路径上的任务

例题

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✅ 任务整理（结构化）

任务	紧前工作	历时
A	-	8
B	A	12
C	A	16
D	B	14
E	C	13
F	A	19
G	D	8
H	D, E	14
I	F, G, H	12

✅ 第一步：正推计算（最早开始/最早完成时间）

我们按层级来依次推导：

A
- ES=0，EF=0+8=8
B（依赖A）
- ES=8，EF=8+12=20
C（依赖A）
- ES=8，EF=8+16=24
D（依赖B）
- ES=20，EF=20+14=34
E（依赖C）
- ES=24，EF=24+13=37
F（依赖A）
- ES=8，EF=8+19=27
G（依赖D）
- ES=34，EF=34+8=42
H（依赖D、E）
- ES = max(34, 37) = 37，EF=37+14=51
I（依赖F、G、H）
- ES = max(27, 42, 51) = 51，EF=51+12=63

✅ 第二步：逆推计算（最晚开始/最晚完成时间）

从 I 的 EF = 63 倒推：

I
- LF = 63，LS = 63 - 12 = 51
F（I的前置）
- LF = 51，LS = 51 - 19 = 32
G（I的前置）
- LF = 51，LS = 51 - 8 = 43
H（I的前置）
- LF = 51，LS = 51 - 14 = 37
D（G, H的前置）
- G的LS = 43，H的LS = 37
- 所以D的LF = min(43, 37) = 37，LS = 37 - 14 = 23
B（D前置）
- D的LS = 23，LS = 23 - 12 = 11
A（B, C, F前置）
- B的LS = 11，C 待定，F 的 LS = 32
- 先看 C（下一步）
E（H的前置）
- H的LS = 37，E 的 LF = 37，LS = 37 - 13 = 24
C（E的前置）
- E 的 LS = 24，C 的 LF = 24，LS = 24 - 16 = 8
A（再汇总）

B 的 LS = 11 → A 的 LF = 11
C 的 LS = 8 → A 的 LF = 8
F 的 LS = 32 → A 的 LF = 32
所以 A 的 LF = min(11, 8, 32) = 8，LS = 0

✅ 第三步：关键路径识别（ES=LS 且 EF=LF）

我们找出 ES = LS 的路径：

任务	ES	EF	LS	LF
A	0	8	0	8
C	8	24	8	24
E	24	37	24	37
H	37	51	37	51
I	51	63	51	63

✅ 关键路径为：A → C → E → H → I
✅ 项目最短完成时间为：63 天

✅ 第四步：任务F的浮动时间

F 的 ES = 8，LS = 32
浮动时间 = LS - ES = 32 - 8 = 24 天

关键路径为：

A → C → E → H → I，最短完成时间为 63 天

任务 F 的浮动时间为：

24 天

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✅ 第5章风险管理

考试重点：
- 决策树分析法（第150页）：
  - 图形绘制：方案 → 成功/失败 → 概率 → 损益值
  - 成功/失败概率影响最终决策
  - 能清晰计算期望值、写出决策理由即可（理由可个性化）

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✅ 第6章配置管理

考试重点：
- 理解配置项变更控制流程。
- 属于概念性内容，主要考选择题。
- GitHub 属于工具，不会作为考点。

✅ 第7章资源管理（包括人力资源）

考试重点：
- 人力资源管理：
  - 团队建设、角色分配、个人成长路径管理。
  - 项目经理如何理解下属的期望并规划成长路径。
- 软件复用：组件化管理的优势。

✅ 第8章质量管理

考试重点：
- 质量三要素：质量计划、质量控制、质量保证。
- 缺陷管理：
  - 每千行代码缺陷率
  - 缺陷分为可见与隐蔽，必须预防
- 贯穿全书，结合实践，尤其与需求说明书质量关系大。

📌 综合工具重点（跨章节）

PERT估计（进度 & 成本）
赢得值分析（EVM）（第108-110页）：
- BCWS：计划完成工作的预算费用
- BCWP：已完成工作的预算成本
- ACWP：实际完成工作的成本
- CV / SV / CPI / SPI：绩效指标计算及解读
网络图绘制：关键路径分析、进度估算、浮动时间等
实验/手绘图示要求：
- 双代号/单代号图
- 决策树
- 表格分析