大话软工笔记—记录形式

需求调研方式多种，但是都会以图形、文字和表格的形式记录下来，需求调研记录内容如下图所示。

1. 记录方式1—现状构成图

现状构成图，是采用架构模型将研究对象的业务构成以及业务运行情况表达出来的记录方式。作为分析、优化业务的依据，现状构成图可以同时表达出业务要素和业务逻辑。

研究对象的业务背景时，可以将其分为两部分，一是静态的“非运行部分”，二是动态的“运行部分”。通常静态的非运行部分业务采用分解图、框架图等表达，动态的运行部分业务采用流程图。

1.1 静态构成

要素的构成，适用于业务、组织、物品等。

绘制要素的构成图，对每个元素都要注入要素的位置，要素与周围其他要素之间的关系，要素之间的包含关系形成了系统、从属关系。

1.2 动态构成

记录动态构成的方式一是采用“流水账”的方式，一是采用“业务流程”的方式。

• 流水账方式

记录流水账不需要严格按照流程图的标准绘制，只需要一条线把各个步骤串联起来，并用箭头标明方向就可以了，各步骤可以使名词、动词、动名词等。

• 业务流程方式

业务流程方式按照正式的流程图标准绘制，所有节点都由“活动”要素构成，“活动”是指客户生产过程上的某个对应工作，用动词表达。

1.3 静态构成与动态构成的关系

调研现场要确保动态的流程图上的主要要素与静态分解图上的相应部分要素是相对应的。

1.4 管控构成

有了业务构成图之后，以业务构成图为载体可以绘制出客户的管理现状图。

• 管理要素

管理现状图中需要的管理要素有三类：业务载体、管控点、管理规则。

业务载体，流程图、要素、分歧点等，如签约、设计。

管控点，管理规则的加载位置，如在“签约”是的审批流程。

管理规则，管控点加载的管理规则，如在“采购”上的“材料不能超标”的规则。

• 逻辑的构成

管理的逻辑是通过管理模型形成的，如下图所示。

业务流程保证：∑（签约值）≥∑（采购值）≥∑（加工值）∑≥（核算值）

2. 记录方式2—访谈记录

访谈记录，是利用问卷或是面对面的交流，并将交流的结果用文字记录下来。访谈记录获取的信息量是最多的，所有无法用图形、表格等形式表达的需求都可以用语言的方式表达。

3. 记录方式3—既存表单

既存表达，是客户在导入信息系统前正式使用的，并且需要转换为用系统处理的各类资料，包括各类凭证单据、统计报表、分析资料等，存在形式可以是电子表单、纸质表单。

寄存表单为后续设计业务功能提供了如下信息：

• 业务功能、系统界面的参考
• 数据定义、数据逻辑、数据规则
• 业务流程上节点对应的实体