Estimation（估算）：业务分析师的“不确定性对抗术”
在变化中给出最靠谱的预判。
当面对项目排期模糊、资源计划混乱、老板催问“多久能搞定”的时候，
我总会说：“别着急，我们先做个 Estimation。”
因为，没有靠谱的估算，承诺和资源分配就是空中楼阁。
什么是 Estimation？
Estimation（估算）并不是瞎猜，
而是一种在信息不完整时，最大化准确率的预判方法。
它是：
- 基于现有信息，合理推断工作量、时间、成本
- 在有限认知下，给出风险可控的预期范围
- 为决策、计划、承诺提供数据支撑
一句话：在不确定的世界里，给出最靠谱的参考答案。
我常用 Estimation 的应用场景
- 项目初期做高层次估算，指导资源投入
- 需求分析阶段预判开发/交付周期
- 制定预算、排定人力计划
- 与客户、管理层对齐预期，降低期望落差
- 规划版本 Roadmap，决定功能取舍
我的 Estimation 流程
- 明确估算目标
- 是估算工作量、工期、成本，还是资源数量？
- 是粗略估算（Rough Order of Magnitude）还是详细估算？
- 收集已知信息
- 理解需求范围、复杂度、关键限制条件
- 查找历史数据、参考类似项目经验
- 选择估算方法
- 类比估算（Analogous Estimation）：参考历史项目的相似性
- 参数估算（Parametric Estimation）：根据数量、特性推算（如每页开发5小时）
- 三点估算（Three-Point Estimation）：乐观值、悲观值、最可能值
- 专家判断（Expert Judgment）：请有经验的人快速给出合理区间
- 分解法（Decomposition）：把大任务拆小，再逐个估算汇总
- 给出估算范围
- 给出一个区间（而不是单点）
- 明确假设条件和已知的风险点
- 标明不确定性和缓冲
- 说明哪些地方是基于假设的
- 给项目加上合理的浮动系数（通常10%-30%）
- 持续更新估算
- 随着信息更完整，逐步细化和调整估算
一个真实案例
在为某零售系统上线项目做估算时，
- 需求文档还未完备，变化频繁
- 老板只关心：“几个月能上线？”
我采用分阶段估算方法：
- 先按模块粗略估算，给出整体3-5个月的区间
- 标明：如果模块X需求膨胀，可能增加20%工期
- 每完成一次需求冻结，重新校准估算
结果：
- 项目按5个月上线，符合最初预期
- 过程中因为预设了缓冲区，没有出现重大延期
Estimation 带给我的价值
- 让项目启动有据可依，不是拍脑袋开工
- 管理好各方预期，避免最后追责与失控
- 提升资源调配效率，合理安排人力和预算
- 即使遇到变化，也能有章可循地调整
我的经验建议
- 估算≠承诺，必须讲清楚是“基于现阶段信息的最佳预判”
- 分阶段、多轮次迭代估算，随着信息增加，不断精细化
- 要敢于暴露不确定性，把风险和假设写清楚，保护自己
- 与团队一起估算，避免个人偏见，集思广益
- 重视历史数据积累，未来的估算会越来越准
最后的共勉
在快速变化和信息不完整的现实世界里，
靠谱的 Estimation，既是专业的体现，也是信任的基石。
它让我能够掌控项目节奏，
在不确定性中，稳稳前行。