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与trae携手，构建owtb一体化物流平台之--需求文档V0.3

ai 2025/8/29 8:37:55

1. 项目概述

1.1 项目背景

随着电子商务和供应链管理的快速发展，物流行业面临着更高的效率要求和更复杂的业务场景。为了满足现代物流企业的数字化转型需求，构建一个全面、高效、智能的物流一体化系统变得尤为重要。

1.2 项目目标

基于SaaS模式和JeecgBoot框架，构建一个全面的物流一体化系统，实现以下目标：

SaaS模式构建：支持多租户管理和运营
全流程可视化：实现物流各环节的实时监控和可视化管理
智能优化：引入AI技术，实现智能调度、路径规划等功能
高效协同：促进物流企业内部及外部合作伙伴的业务协同
数据驱动：基于大数据分析，提供决策支持和业务优化建议
安全可靠：确保系统数据安全和高可用性
灵活扩展：支持功能模块化扩展和定制
成本优化：通过系统优化降低物流运营成本
提升客户满意度：提供优质的服务体验和及时的信息反馈
符合行业标准：遵循物流行业的标准规范和最佳实践

1.3 项目范围

系统涵盖以下核心业务领域：

订单管理：包括订单接收、处理、跟踪等功能
仓储管理：包括入库、出库、库存管理等功能
运输管理：包括运输计划、调度、跟踪等功能
计费管理：包括费用计算、结算、发票管理等功能
基础管理：包括用户、组织、权限等基础功能
SaaS平台管理：包括租户管理、订阅计费等功能
物流联盟管理：促进物流企业间的资源共享和协同
业务导入平台：为联盟企业提供业务拓展渠道
企业级AI应用：引入AI技术提升系统智能化水平

2. 系统架构设计

2.1 云原生微服务架构

采用云原生微服务架构，将系统分为以下几层：

前端层：采用Vue 3和Element Plus构建响应式Web界面，支持PC端和移动端
API网关层：统一入口，负责请求路由、认证授权、限流熔断等功能
微服务层：将业务拆分为多个独立的微服务，包括OMS、WMS、TMS、BMS等
数据持久层：管理数据存储和访问，支持多种数据库
基础设施层：包括容器服务、存储服务、消息队列等云基础设施

2.2 技术栈选型

开发语言：Java 17，Node.js
后端框架：JeecgBoot 3.8.2
前端框架：Vue 3，Element Plus，uni-app
数据库：MySQL，Redis，MongoDB
中间件：RocketMQ，Elasticsearch，MinIO
容器技术：Docker，Kubernetes
开发工具：IDEA，VSCode，Trae CN，Maven，APIFOX

2.3 部署架构

采用多租户隔离方案，确保各租户数据独立和安全：

共享数据库、独立Schema：不同租户数据存储在同一数据库但不同Schema中
租户ID隔离：所有业务数据必须包含租户ID字段
资源配额管理：为不同租户分配和限制系统资源
弹性扩展：支持根据租户数量和业务量动态扩展系统资源

2.4 企业级AI应用架构

为支持系统智能化，设计了完整的企业级AI应用架构，包括：

基础设施层：提供AI计算资源和存储服务，可基于云平台能力构建
AI平台层：前期可租赁成熟AI服务能力，后期根据业务发展逐步构建自有AI模型和算法平台，提供统一的AI能力调用接口
能力服务层：封装各类AI能力，包括智能预测、智能分析、智能推荐、智能识别等
应用层：将AI能力应用到各业务场景中，提升业务效率和智能化水平

3. 核心功能模块

3.1 企业级AI应用

引入先进的AI技术，提升系统智能化水平和业务处理效率。

3.1.1 智能订单处理

自动识别订单类型和优先级，智能分类处理
基于历史数据和实时信息，预测订单量和处理时间
智能审核订单信息，减少人工审核成本和错误率
自动匹配最优的物流方案和资源配置

3.1.2 智能仓储管理

基于AI视觉识别技术，实现快速准确的货物识别和盘点
智能推荐最优库位分配和货物存储策略
预测库存需求和周转情况，实现智能补货提醒
分析仓库作业效率，优化作业流程和人员配置

3.1.3 智能运输调度

实时分析交通状况、天气等因素，智能规划最优运输路线
自动匹配最合适的车辆和司机，实现高效调度
预测运输时间和可能的延误，提前预警和调整
基于历史数据优化运输成本和资源利用率

3.1.4 智能费用计算与风控

基于AI算法自动计算各项物流费用，确保准确性和一致性
智能识别异常费用和潜在风险，提供风险预警
分析费用构成和趋势，提供成本优化建议
预测未来费用支出，辅助财务规划

3.1.5 智能客户服务

集成AI客服机器人，提供7×24小时智能咨询服务
自动识别客户需求和问题类型，快速响应和解决
分析客户反馈和评价，提升服务质量和客户满意度
智能推荐个性化服务方案，增强客户粘性

3.1.6 智能数据分析与决策支持

基于大数据和AI技术，提供多维度的业务数据分析
自动生成智能报表和可视化图表，直观展示业务状况
预测业务发展趋势，提供前瞻性的决策支持
识别业务瓶颈和优化机会，辅助流程改进

3.1.7 智能安全与合规管理

AI辅助识别系统安全威胁和异常访问行为
智能监控数据合规性，确保符合行业法规要求
分析潜在风险和漏洞，提供安全加固建议
自动记录和分析操作日志，支持审计追踪

3.2 订单管理系统(OMS)

提供全面的订单处理和跟踪功能，确保订单信息的准确性和及时性。

3.2.1 订单接收与录入

支持多渠道订单接入（电商平台、ERP系统、API接口等）
提供手动录入订单功能，支持批量导入
自动校验订单信息完整性和准确性
支持订单草稿保存和待审核功能

3.2.2 订单处理与调度

自动分单和派单功能，基于规则或AI算法
支持订单状态跟踪和更新
提供订单异常处理和拦截功能
支持订单优先级设置和插队处理

3.2.3 订单跟踪与查询

实时跟踪订单状态和物流轨迹
提供多维度订单查询功能（单号、客户、时间等）
支持订单详情查看和历史记录查询
提供订单统计报表和分析功能

3.2.4 订单异常管理

自动识别和标记订单异常情况
提供异常处理流程和工单管理
支持异常记录查询和统计分析
提供异常预警和通知功能

3.3 仓储管理系统(WMS)

优化仓库作业流程，提高仓储效率和库存准确性。

3.3.1 入库管理

支持采购入库、退货入库、调拨入库等多种入库类型
提供入库预约和收货登记功能
支持扫码验货和货物上架指引
自动更新库存信息和批次管理
效期逆流记录：记录入库环节发现的效期逆流情况，与入库单、商品、批次等关联
库存调整任务：根据效期逆流生成库存调整任务，与效期逆流记录、库存、批次、库位等关联

3.3.2 出库管理

支持销售出库、退货出库、调拨出库等多种出库类型
提供波次计划和拣货策略优化
支持扫码拣货和发货校验
自动更新库存信息和批次管理

3.3.3 库存管理

实时监控库存状态和库存预警
支持库存盘点和差异处理
提供库位管理和库存移动功能
支持批次管理、效期管理和序列化管理
任务执行记录：记录任务执行过程和状态，与库存调整任务、操作人员等关联

3.3.4 仓库作业优化

智能推荐最优作业路径和资源分配
支持作业任务拆分和合并
提供作业效率分析和优化建议
支持作业异常处理和流程调整

3.3.5 移动作业支持

提供移动端APP，支持移动办公
支持扫码操作，提高作业效率和准确性
支持离线模式，确保网络不稳定时仍能工作
强化任务管理与通知功能，确保作业及时处理

3.3.6 报表与分析

提供仓储运营报表，包括入库、出库、库存等数据统计
支持效期管理报表，及时预警临期和过期商品
提供员工工作效率统计报表，评估员工绩效
支持报表导出和打印功能

3.4 运输管理系统(TMS)

优化运输流程，提高运输效率和服务质量。

3.4.1 运输计划管理

支持多种运输模式（整车、零担、快递等）
提供运输路线规划和优化功能
支持运输成本估算和预算管理
提供运输计划执行跟踪和调整功能

3.4.2 调度管理

智能匹配车辆、司机和货物信息
提供调度任务分配和调整功能
支持运力资源管理和优化配置
提供调度效率分析和优化建议

3.4.3 运输跟踪

实时监控运输车辆位置和状态
支持异常情况预警和处理
提供运输时间预测和延误分析
支持运输轨迹回放和历史查询

3.4.4 回单管理

支持电子回单和纸质回单管理
提供回单上传、审核和归档功能
支持回单异常处理和补单流程
提供回单统计和分析功能

3.4.5 运输资源管理

管理车辆信息、司机信息和承运商信息
支持车辆维护和年检提醒
提供司机资质管理和培训记录
支持承运商评估和管理

3.4.6 多端协同应用

货主端：订单管理、物流跟踪、费用查询等功能
承运商端：运输任务管理、车辆调度、费用结算等功能
司机端功能：
- 任务接收和管理
- 路线导航和轨迹记录
- 货物状态更新
- 异常情况上报
- 回单上传
- 绩效信息查看功能：
  - 实时展示关键绩效指标（KPI）
  - 绩效趋势图与历史对比分析
  - 支持时间段筛选（按日/周/月/年）
  - 任务评分与评价展示
  - 改进建议与培训资源链接
  - 绩效申诉功能

3.4.7 城配管理

新零售场景适配，支持多频次、小批量配送
冷链配送支持，确保温度敏感货物的品质
智能排班与路径优化，提高配送效率
精细化配送管理，包括时效承诺、上门服务等

3.4.8 报表与分析

提供运输统计报表，包括运输量、运输成本等数据
支持运力利用率分析和优化建议
提供司机绩效评估和分析功能
支持报表导出和打印功能

3.5 计费管理系统(BMS)

作为平台的基座，实现物流费用的准确计算和高效结算，为整个平台的商业化运营提供核心支撑。

3.5.1 费用规则管理

计费模型：采用按不同区域/不同线路/不同货物类型的单趟保底+分级价格模式进行费用计算
支持多种计费模式和规则配置，包括按重量、体积、件数、距离等多种计费维度
提供费用模板和参数设置功能，支持复杂的费率结构配置
支持费用规则版本管理和生效控制，确保计费规则变更的可追溯性
提供费用规则测试和验证功能，确保计费准确性

3.5.2 费用计算与审核

自动计算各项物流费用，支持批量处理
提供费用审核流程和异常处理
支持费用调整和补录功能
提供费用明细查询和核对功能

3.5.3 对账与结算

支持多维度对账功能（客户、承运商、司机等）
提供结算单生成和审核流程
支持多种结算方式和周期
提供应收账款和应付账款管理

3.5.4 发票管理

支持发票开具、审核和管理
提供发票信息与结算单关联
支持发票查询和统计分析
提供发票导出和打印功能

3.6 基础管理

提供系统运行所需的基础功能支持。

3.6.1 用户与权限管理

提供用户管理、角色管理和权限分配功能
支持多维度权限控制（功能、数据、操作等）
提供登录日志和操作审计功能
支持密码策略和安全认证设置
员工管理：记录员工基本信息，区分自有员工与外协员工，与用户、作业记录、绩效考核等关联

3.6.2 系统配置

提供基础数据维护（如字典管理、区域管理等）
支持系统参数配置和通知管理
实现系统备份和恢复功能

3.6.3 报表与数据分析

提供各类业务报表（如订单报表、库存报表、运输报表、财务报表等）
支持自定义报表和数据可视化展示
实现数据导出和打印功能

3.7 SaaS平台管理

专为SaaS模式设计的平台管理功能，支持多租户运营和管理。

3.7.1 租户管理

提供租户注册、开通、续费、停用等全生命周期管理
支持租户信息配置，如企业名称、联系人、联系方式等
实现租户权限控制和数据隔离

3.7.2 订阅计费管理

支持多种订阅模式（如按用户数、按功能模块、按使用量等）
提供计费规则配置和价格管理
实现账单生成、在线支付、续费提醒等功能
支持发票管理和财务对账

3.7.3 资源管理

监控和管理各租户的系统资源使用情况
支持资源配额设置和超限提醒
实现资源弹性分配和优化

3.7.4 租户自服务

提供租户管理控制台，支持自助配置和管理
实现租户数据备份和恢复自助服务
支持租户个性化定制（如品牌、界面等）

3.8 物流联盟管理

为物流企业联盟提供的管理功能，促进资源共享和业务协同。

3.8.1 联盟成员管理

提供联盟成员审核、加入、退出等管理功能
支持联盟成员信息维护和等级管理
实现联盟成员信用评级和考核

3.8.2 资源共享平台

建立车辆、仓库、人力资源等共享池
支持资源发布、查询、申请、匹配等功能
实现共享资源的使用记录和结算管理

3.8.3 协同调度中心

提供跨企业的订单协同和调度功能
支持多企业联合配送和运力互补
实现协同业务的跟踪和异常处理

3.8.4 标准规范管理

推广统一的物流操作标准和管理规范
提供标准流程模板和最佳实践分享
实现标准化考核和评估体系

3.9 业务导入平台

为联盟企业提供的增量业务导入渠道，帮助拓展市场机会。

3.9.1 需求发布与匹配

提供货主需求发布平台
实现需求与运力/仓储资源智能匹配
支持多维度筛选和比价功能

3.9.2 业务撮合管理

提供订单撮合、议价、确认等功能
支持合同模板管理和电子签约
实现撮合业务的全程跟踪和管理

3.9.3 增值服务接入

整合金融、保险、供应链等增值服务
提供第三方服务对接和管理
实现增值服务的计费和结算

3.9.4 市场推广与营销

提供平台推广和企业宣传功能
支持营销活动管理和效果分析
实现客户引流和转化追踪

4. 数据模型设计

4.1 核心实体关系

租户（Tenant）：SaaS平台的核心实体，与用户、组织、订阅等关联，所有业务数据通过租户ID进行隔离
项目（Project）：整体业务流程的起点，与商品、SKU、订单等关联，带有租户ID属性
商品（Product）：与项目、SKU、商品规格等关联，带有租户ID和项目ID属性
商品SKU（ProductSKU）：以项目为隔离点，项目内SKU唯一，与商品、商品规格、库存、订单明细等关联，带有租户ID和项目ID属性。支持设置效期管理（包括保质期、生产日期规则）、温层要求（不同温层存储条件）、补货规则（最小库存、最大库存、补货触发点、补货批量）和拣货规则（拣货优先级、波次策略、分配策略）
商品规格（ProductSpecification）：与商品、SKU、计量单位等关联，带有租户ID属性
计量单位（UnitOfMeasure）：与商品规格关联，支持单位间换算关系，带有租户ID属性
订单（Order）：与客户（Customer）、订单明细（OrderItem）、物流单（LogisticsOrder）、项目等关联，带有租户ID和项目ID属性
客户（Customer）：与订单（Order）、结算单（Settlement）等关联，带有租户ID属性
仓库（Warehouse）：与库区（WarehouseArea）、库位（Location）、库存（Inventory）等关联，带有租户ID属性
库存（Inventory）：与商品SKU、库位（Location）、入库单（InboundOrder）、出库单（OutboundOrder）等关联，带有租户ID和项目ID属性
运输单（TransportOrder）：与订单（Order）、车辆（Vehicle）、司机（Driver）、路线（Route）等关联，带有租户ID属性
费用（Cost）：与订单（Order）、结算单（Settlement）等关联，带有租户ID属性
订阅（Subscription）：与租户（Tenant）、计费计划（PricingPlan）、账单（Bill）等关联
联盟成员（AllianceMember）：与租户（Tenant）、联盟资源（AllianceResource）、协同任务（CollaborationTask）等关联
业务需求（BusinessDemand）：与发布方（Tenant）、匹配结果（MatchResult）、成交订单（TransactionOrder）、项目等关联，带有租户ID和项目ID属性
效期逆流记录（ExpiryDateReversalRecord）：记录入库环节发现的效期逆流情况，与入库单（InboundOrder）、商品SKU、批次（Batch）等关联，带有租户ID和项目ID属性
库存调整任务（InventoryAdjustmentTask）：记录根据效期逆流生成的库存调整任务，与效期逆流记录（ExpiryDateReversalRecord）、库存（Inventory）、批次（Batch）、库位（Location）等关联，带有租户ID和项目ID属性
任务执行记录（TaskExecutionRecord）：记录任务执行过程和状态，与库存调整任务（InventoryAdjustmentTask）、操作人员（User）等关联，带有租户ID属性
员工（Employee）：记录员工基本信息，区分自有员工与外协员工，与用户（User）、作业记录（WorkRecord）、绩效考核（PerformanceReview）等关联，带有租户ID属性
作业记录（WorkRecord）：记录员工作业过程的详细信息，与员工（Employee）、任务（Task）、货物（Product）、库位（Location）等关联，带有租户ID属性
绩效考核（PerformanceReview）：记录员工或司机的绩效考核结果，与员工（Employee）、司机（Driver）、考核周期（ReviewPeriod）、考核指标（KPI）等关联，带有租户ID属性