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技术文档写作全攻略

ops 2025/6/27 11:05:07

一、引言

在快速迭代的软件开发中，技术文档早已不只是附属品，而是与代码同等重要的交付物：

帮助新成员 T0 → T1 学习曲线指数下降；
降低支持成本，将重复性问答前移到自助文档；
为合规审计、知识传承及商业化授权保驾护航。

本攻略沉淀了一线团队在开源/商业项目、DevOps 平台、低代码引擎等场景的实战经验，提供 从立项到发布 的系统方法论与即插即用模版。

二、受众与用例调研

2.1 人群画像 (Persona)

代号	职责	技术水平	痛点	典型任务
Dora Dev	后端开发	中高级	想快速集成 SDK，关注 API 语义与最佳实践	“30 分钟跑通支付回调”
Ops Oscar	运维/DevOps	中级	需理解部署拓扑、故障定位	“线下环境单机部署+灰度升级”
Andy Analyst	数据分析师	初级	不熟代码，重视示例与可视化结果	“导出 CSV → BI 报表”

调研方法：问卷访谈、日志分析、客服工单标签、论坛热点词。

2.2 输出物

Persona 卡片 (Miro 模板)
Task Matrix：Persona × 任务 → 文档章节映射

三、文档生命周期

Ideation ➜ Draft ➜ Review ➜ Release ➜ Maintenance

Draft：作者本地或分支撰写，触发 Vale 语法检查。
Review：Pull Request + Reviewer Checklist (见 §10)。
Release：Tag 触发 CI，构建静态站产物并推送 OSS/CDN。
Maintenance：定期 Doc Debt Sprint；PR 合并需 “docs updated?” Gate。

四、结构化框架

project-docs/
├─ 00-overview.md          # 项目概览 & 价值主张
├─ 01-quickstart.md        # 5 分钟上手
├─ 02-concepts.md          # 核心概念 & 数据流
├─ 03-user-guide/
│   ├─ installation.md     # 安装部署
│   ├─ configuration.md    # 配置详解
│   └─ troubleshooting.md  # 故障排查 & FAQ
├─ 04-api-reference/
│   ├─ rest.md             # REST API (OpenAPI 自动生成)
│   └─ sdk.md              # SDK 调用示例
├─ 05-advanced/
│   ├─ performance.md      # 性能调优
│   └─ security.md         # 安全与合规
└─ CHANGELOG.md            # 版本变更记录

实践：目录名加序号，可在静态站点按自然顺序渲染侧边栏。

五、内容设计逐章详解

5.1 快速开始（Quick Start）

目标：让读者 Hello World 成功 → 获得 情绪价值。
要素：
1. 环境要求表：操作系统、语言版本、依赖包、资源占用。
2. 一步式脚本：curl | bash / docker run / npm create。
3. 验证命令：输出预期结果的 curl / CLI。
示例 (Docker Compose)

version: "3.9"
services:db:image: postgres:16-alpineenvironment:POSTGRES_PASSWORD: exampleapp:image: ghcr.io/acme/awesome-app:1.4ports: ["8080:8080"]depends_on: [db]

5.2 概念指南（Concepts）

用 领域驱动设计 (DDD) 提炼核心名词 → 画概念图。
数据流：时序图展示调用链；强调幂等/事务边界。
安全模型：RBAC、OAuth Flow 类图。

5.3 使用手册 (User Guide)

安装部署：离线包、Helm Chart、Operator 三种方式对比表。
配置详解：字段表格 + JSON Schema；提供 config validator 工具。
故障排查：[Error Code × 解决方案] 索引；附最小复现脚本。

5.4 API 参考 (Reference)

自动生成：OpenAPI → Swagger UI；gRPC → Buf Docs。
跨语言 SDK：示例片段调用链对齐 (Python / Go / Java)。

5.5 进阶指南 (Advanced)

性能调优：指标基线表、压测方法 (wrk, k6)、瓶颈定位流程图。
安全合规：OWASP Top10 对应防护措施；GDPR 数据处理指南。

六、语言与风格指南

类型	建议	示例
术语	首次出现用中英对照，“统一资源定位符 (URL)”	N/A
语态	主动语态	“系统返回 200” 代替 “200 会被返回”
标题	句式统一，首字母大写 (Title Case)	“Configure TLS Certificates”
代码	行内代码用 `code`，多行代码块加语言标识	`bash`
标注	提醒、警告、提示分别使用 > Note/Warning/Tip	—

使用 Vale 规则文件 .vale.ini 在 CI 中自动 lint。

七、多模态与可视化

Mermaid 时序图

交互式示例：使用 CodeSandbox / StackBlitz 嵌入。

八、工具链与自动化

目标	工具	CI 片段示例
语法检查	Vale / markdownlint	`vale .`
UML 渲染	PlantUML Docker	`java -jar plantuml.jar`
静态站点	Docusaurus v3	`npm run docusaurus build`
搜索引擎	Algolia DocSearch	环境变量配置
i18n	Crowdin CLI	`crowdin upload sources`
部署	GitHub Pages / OSS + CDN	`gh-pages -d build`

GitHub Actions 示例

name: Build & Deploy Docs
on:push:branches: [main]
jobs:build:runs-on: ubuntu-lateststeps:- uses: actions/checkout@v4- name: Setup Nodeuses: actions/setup-node@v4with: {node-version: 20}- run: npm ci && npm run build:docs- name: Vale Lintuses: errata-ai/vale-action@v2with:files: "**/*.md"- name: Deployuses: peaceiris/actions-gh-pages@v4with:github_token: ${{ secrets.GITHUB_TOKEN }}publish_dir: ./build

九、质量度量与反馈闭环

指标	说明	采集方式
Doc Coverage	带有 `///` 注释的导出符号 / 总导出符号	Go Doc 工具脚本
Error Search Rate	访问 404 页面的关键词	CloudFront 日志 + Athena
NPS	用户对文档满意度	GitHub Discussions / SurveyMonkey
Doc Debt	backlog issues 打 `doc-debt` 标签数量	GitHub labels

每月仪表盘 Review，优先清理 Doc Debt > 30 的章节。

十、评审清单

受众定位是否准确？
快速开始能否 10 分钟跑通？
术语是否统一、拼写无误？
截图/示意图清晰可读，且无敏感信息？
示例代码可直接复制运行？
变更记录完整？

十一、Markdown 模板资源

---
title: <文章标题>
sidebar_position: 1
keywords: [技术文档, <项目名>]
author: <GitHub ID>
---## 背景
简要说明该章节解决的问题 / 功能。## 使用步骤
1. <Step 1>
2. <Step 2>## 代码示例
```bash
$ awesome-app --help

十二、常见坑与应对策略

场景	问题	解决方法
代码快跑，文档滞后	新功能上线后文档缺失	流水线 block：`doc-required` label
多语言翻译漂移	英文更新后中文未同步	Crowdin PR 自动提醒 reviewer
截图 404	存储到私有仓库，拉取权限受限	统一 CDN + 版本号前缀
外链失效	参考链接过期	扫描脚本每日检查 + GitHub Action 提 issue