【产品经理从0到1】平台端产品设计
学习目标:
- 理解平台端产品的需求场景
- 完成平台端用户、内容、运营管理的产品设计
平台端功能规划
思考
为了给用户提供更优质的内容,留住更优质的自媒体,严禁不良媒体和不良
内容的出现,是依靠媒体人自觉还是需要增设监管平台?应该监管哪些内容
呢?
平台端需求推导
运营平台端功能
平台端用户管理
运营端
当注册App的用户以及认证的自媒体越来越多,平台应该怎样才能更好的对这些用户进行管理呢?
用户管理 - 普通用户
用户管理 - 自媒体用户
用户管理 - 用户审核
思考
社区上线之初,内容比较少,通常需要运营自己去生产内容,并活跃社区气氛,此时可以提供什么功能呢?
马甲管理
1.制造争议、热点话题,带节奏
2.灌水,活跃社区氛围
内容产品,尤其需要马甲号来起到鲶鱼效应,无论是冷启动阶段还是成熟阶段
马甲列表设计要点:
1.马甲可以不需要账号,有昵称即可
2.如果马甲太多,可以分配给不同的管理员,避免使用混乱
添加马甲设计要点:
1.具体需要填写的字段由产品的实际业务决定
2.为了分工规范,马甲可以分配给制定的管理用用
平台端内容管理
思考:后台如何发布内容?
内容列表设计要点:
1.区分内容是用户发布还是平台自身发布
2.状态与操作
文章列表 & 文章审核
发布文章
内容添加设计要点:
1.文章如果是图文混排则使用富文本编辑器
2.只能选择归属于当前管理员的马甲
内容管理 - 频道管理
思考:运营平台以及在自媒体发布内容的时候,可以选择分类,那这些分类是从哪来的呢?
频道/分类管理
平台端运营管理
思考
1.自媒体撰写的内容,运营端是否需要审核?该如何审核呢?
2.当撰写的文章当中存在一些不合规的关键词,能否提供功能自动进行校验呢?
敏感词库管理
后台建立一个敏感词库,用于前台做匹配过滤
设计要点:
设置上下线状态,上线状态的词才能生效
运营管理 - 标签库
思考:运营需要去给内容贴标签时,内容的标签是从哪里来的?
标签库的逻辑及设计
如果有必要,可以对标签进行分类,根据业务需要确定类目层级数量
思考
为了能够让用户了解到一些最新的平台咨询,运营人员往往会需要向用户进行推送,那推送功能要如何设计呢?
消息推送
请设计运营管理模块下的相关功能:
• 新建消息推送
• 消息推送列表
账号管理
系统设置
用户端以及自媒体端,都提供了注册登录,那运营端的人员是怎么样去使用这个平台的呢,需要提供注册登录功能吗?还是应该怎样比较合适?
账号管理 - 特点&优点
思考
那么,如何对这些账号进行管理呢?
应用场景
用于管理已经创建了的账号信息
交互逻辑
1.提供修改、删除、停用/启用的操作
2.也提供了批量停用/批量启用的操作
3.可以根据不同的条件进行查询:账号名称、员工姓名、账号角色(管理员、老师、助教、班主任、销售、运营)、账号状态(已激活、已停用)
新增账号(信息)
应用场景:
机构或者公司员工需要有账号才能登陆系统,该功能用于管理员去创建相关账号信息
交互逻辑:
1.页面包含员工姓名、员工手机号、员工性别、身份证号、员工生日、员工年龄、员工头像、员工简介、账号角色等字段
2.部分为必填或者必选项,其余为非必填项
权限管理
思考:
对于平台端而言,因为公司工作人员很多,不同部门的人员职责是不同的,大家在使用自己的账号登录同一个系统的时候,怎么样才能更好的去满足不同的账号可以只是对自己负责的事情进行管理呢?
思考
后台在使用的过程中,由于人的失误可能造成产生一些问题。比如不该过审的文章过审了,文章发布时标题填错等等,那么一旦出现问题,如何能知道是谁操作的,从而追责呢?
日志管理
操作日志,一般用于记录重要操作(如:登录、退出、新建、删除、编辑等)、或重要数据项的变更(名称、价格、库存等)。为之后诊断问题的追踪变更等活动起到重要作用。
交互要点:
1)记录内容:按需求记录重要操作或重要数据项变更
2)默认排序:按操作时间从近到远排列
数据统计
思考:对于自媒体而言,最迫切的是需要看到自己的内容数据,那么对于平台而言呢?
网站统计
网站统计页面是查看网站数据页面
包括:日活用户、阅读量、访问量、新增用户、访问量趋势、热门搜索、用户地区分布等数据
访问量趋势
将该阶段所完成的内容产品项目整理成RP格式的PRD提交。