坚鹏：工行《DEEPSEEK赋能银行智能办公及数字化营销服务》培训

中国工商银行上海市分行《DEEPSEEK赋能银行智能办公及数字化营销服务》培训圆满落幕

中国工商银行作为全球领先的综合性金融服务集团，始终走在金融科技创新的前沿。截至2024年末，工商银行总资产规模突破40万亿元，连续多年稳居全球银行榜首。在数字化转型浪潮中，工商银行上海市分行以“科技驱动、智慧服务”为核心战略，持续赋能员工效能、深化客户体验、引领行业变革。

2025年银行智能转型新引擎：DEEPSEEK深度赋能

为加速推进智能办公与数字化营销深度融合，2025年4月10日上午，中国工商银行上海市分行营业部特邀银行数字化转型专家坚鹏老师，为50余名营销精英及业务骨干带来《DEEPSEEK赋能银行智能办公及数字化营销服务（营销+办公）》专题培训。本次课程聚焦AI工具DEEPSEEK的实战应用，助力学员掌握智能化工具方法论，打造高效能团队。

课程亮点：实战+创新，解锁银行数智化新场景

• DEEPSEEK核心价值解密

从发展现状到行业应用全景，揭秘AI工具如何成为银行转型的“加速器”。

掌握“角色+任务+格式+约束”黄金公式，快速生成精准营销话术、数据分析报告及客户服务方案。

• 智能办公场景突破

高效处理邮件、会议管理、领导需求分析；一键生成日报、年报、风险管理报告。

代码生成与数据分析实战：Excel公式自动化、交易数据深度挖掘，提升决策效率。

• 数字化营销实战赋能

精准设计营销话术：企业贷款推广、活动促销、私域运营全流程覆盖。

营销方案智能生成：开门红策划、客户需求分析、场景营销SOP，实现“高维竞争”。

案例解析：结合工商银行业务特点，拆解AI工具在客户服务、情绪安抚、流程优化中的创新应用。

• 方法论+案例双驱动

独创“思维链提示”“反向修正”技巧，确保输出内容专业、合规。

行业模板实战：信贷风险评估提示词、定期存款推广话术模板，即学即用。

学员收获：从工具应用到战略升级

通过分组研讨与案例实操，学员不仅掌握了DEEPSEEK的核心操作技巧，更深入探讨了如何将其与工商银行现有业务体系结合：

• 效率跃升：智能工具替代重复性工作，释放人力资源；
• 精准营销：数据驱动客群分析，提升转化率与客户粘性；
• 创新突破：AI赋能场景化营销，打造差异化竞争优势。

专家领航：坚鹏老师实战经验赋能

作为中国人民银行、中国银行业协会特聘讲师，坚鹏老师以“案例解读+互动研讨+咨询式教学”模式，直击银行数字化转型痛点。课程中，学员结合工商银行上海市分行业务实际，现场研讨“AI工具落地行动计划”，为后续工作提供清晰路径。

未来行动：从学习到落地

• • 内容总结：梳理DEEPSEEK在办公与营销场景的核心价值；
  • 心得分享：学员代表畅谈AI工具对业务提质增效的启发；
  • 行动计划：各小组拟定“智能工具应用试点方案”，推动成果转化。

数智未来，工行先行

此次培训不仅是工具技能的提升，更是工商银行上海市分行营业部深化数字化转型战略的关键一步。未来，分行将持续探索AI与金融服务的深度融合，以智能化、场景化、精准化为抓手，为客户提供更高效、更温暖的金融服务，引领行业数字化新篇章！

赋能现在，智赢未来！

中国工商银行上海市分行——以科技之力，重塑银行新生态！