SAP计划在2025年推出400个人工智能用例

2025年，SAP在其“Business AI”战略中迈出关键一步，计划在全年内实现400个嵌入式AI用例的目标，进一步强化其云产品组合中的智能功能。这一计划是在已有200多个AI功能基础上推进的，旨在加快业务流程自动化，提升客户体验。

SAP首席技术官Philipp Herzig表示：“2024只是个开始，2025将是SAP Business AI最雄心勃勃的一年。”他指出，SAP的AI功能已被广泛应用于公共援助分配、能源采购转型等多个领域，为本年度的AI路线图奠定了基础。

Joule AI 助手持续升级，集成更广泛

SAP旗下的Joule AI助手扩展至支持11种语言，包括英语、德语、法语、中文、韩语、越南语等，并进一步深度整合进SAP核心产品，如S/4HANA Cloud。Joule引入了上下文感知的严格响应过滤、实时反馈流以及定制化AI代理（agents）构建器，支持企业根据自身业务流程开发个性化智能代理。

这些AI代理的具体应用包括：

• 自动核验供应商和合同信息

• 服务工单的智能分类与分派

• 自动化账务上传和贸易分类

所有代理均基于SAP Business Data Cloud与SAP Knowledge Graph等业务数据源构建，确保对企业流程的深度理解。

AI覆盖SAP多个产品线：从开发到采购全面渗透

SAP在多个产品中集成AI功能，包括：

• SAP Signavio：支持自然语言创建流程图和分析仪表板，实现“文本生成流程图”（text-to-process）和“文本生成组件”（text-to-widgets）；

• SAP LeanIX：引入AI辅助的IT资产自动文档功能；

• SAP Ariba & Field Service Management：整合Joule，实现自然语言导航与任务完成；

• SAP Green Token：新增AI驱动的图像识别功能，用于自动提取供应商申报信息；

• SAP Concur Expense：进一步升级AI功能，提高费用管理智能化水平。

企业级AI开发平台功能增强

SAP同时面向技术团队推出更强大的开发工具：

• SAP Datasphere：新增AI驱动的内容生成与自然语言搜索功能；

• SAP AI Core 与 Launchpad：提供更便捷的生成式AI模型调用平台，包括模型卡片、快速部署按钮与自然语言查询功能；

• HANA知识图谱引擎：优化LLM模型的上下文响应，使AI回答更贴合业务场景。

Herzig总结道：“客户们正处于AI代理的起步阶段，但前景无限。通过Joule的代理构建器，客户可以开发深度绑定自有数据与流程的AI助手。我们期待看到客户在2025年通过这些技术实现真正的业务价值。”

整体来看，SAP正以AI为核心驱动力，重塑企业业务操作方式，目标是在自动化、智能化与个性化之间实现平衡，助力客户在未来数字经济中取得领先。

https://technologymagazine.com/articles/how-sap-aims-to-deliver-400-embedded-ai-use-cases-in-2025