《人件》第六章 快乐地工作

六、快乐地工作

当你对某事乐在其中，那你一定不是在工作

6.1 混乱与秩序

人类的本性使我们成为混乱的天敌。每当我们遇到混乱时，都希望将其变回秩序井然。但也正因此某些疯狂的乐趣就此丢失了，为了给工作注入更多的能量， 可以引入少量“无序”。

6.1.1 试点项目

在整个公司中，可以引入一些新的未经证明的技术作为试点项目，但在任何一个项目中尽量不要实验超过一种类型的开发技术。

根据霍桑效应，人们在尝试新颖的东西时，所激发的能量和兴趣可以促进人们的生产效率，因此可以抵消过陡的学习曲线带来的负面影响。

6.1.2 战争游戏

正如2.4中提到的编码游戏一样，有时一些具有竞争性但又无所谓输赢的活动可以带来建设意义的无序性。不止软件行业，这种概念是可以应用在任何一个领域，如中学举办的教师说课比赛，老师为学生举办的古诗词大赛等等，这些游戏都可以成为一种令人愉悦的经历，并能比较参赛者之间的能力殊异（安全和信息保障等内容在2.4中有所提及）。

战争游戏可以帮助员工评估自己的相对优势与劣势，进而帮助企业评估自己的整体优势与劣势，但同时为了减少员工之间的落差心理造成的问题，可以在不同侧重点设置奖项，寻找机会让每个人都在某种程度上获胜（最短耗时奖，健壮产品奖，最优方案奖等）。

人们总是喜欢共患难、精疲力竭，让每个人看到其他人头发凌乱，与平时的严谨形成对比的一面，会使整个团队更加紧密联系在一起。

6.1.3 头脑风暴

头脑风暴是一种交互式的会议活动，对于需要创造性思维的工作尤为有用，一群人聚集在一起讨论同一个问题。

头脑风暴没有多少规则，组织者需要保证整个过程是愉快的，并且能产生出实际的效果。有时一个明显看起来很愚蠢而且在常规会议中根本不会被提出来的点子会成为最后的赢家。

作为组织者，当发现大家没有什么点子可提出时，可以采取以下措施：

①类比思考（比如，大自然是如何处理这个问题的）

②反其道而行之

③身临其境（如果是你，你会如何解决这个问题）

6.1.4 培训、旅行、会议、庆祝和撤退

对于在沉闷的办公室待惯了的人来说，到办公室外面走走是一种转换心情的方式。特别是对于正在成长的团队来说，值得花钱让他们走出办公室。比如大家一起参加某次培训，或者组织一次户外活动，你的员工前一天可能为了某个难题而苦思冥想，但第二天却发现在于同时同甘共苦。

或者在某个中午，公司给每位员工提供一次惊喜的午餐作为庆祝，这一成本不过百元，却在之后常被人津津乐道。

毫无疑问，好的秩序是我们日常工作所需，但是我们依然希望能看到一些冒险和一些适应的具有建设意义的无序性。

6.2 自由电子

书中所提 “自由电子”，原指行业大师、咨询者这类有地位的员工，可自主探索新技术、拓展领域，公司也愿为其新想法投入人力尝试。而在我看来，“自由电子” 也可体现为管理者对员工的信任模式：项目经理清晰传递需求后，放手让员工自主定义实现路径，既呵护热情，又能充分激发能动性 。