如何让其他品牌更难转化走我们的用户？

市场竞争中，用户本身一直处在流动当中，品牌往往只是抓住其在一段时间内的忠诚度。但过快用户流失，无疑对企业发展不利。我们该如何留住自己的用户，并防止其他品牌抢走他们？下面就让我们来聊聊如何提升转化成本。

一、提升学习成本

用户为了适应新的品牌或产品而需要付出的时间与精力，这也是很多数码产品用户往往会长期使用同一品牌的原因。从这一角度出发，我们可以通过增强产品或服务的复杂性，一定程度提升用户的学习成本，降低其转化走的意愿。

二、提升利益损失

用户在属于品牌的期间，一定会希望从品牌处源源不断地获取利益。如果想要降低其流失的概率，我们可以提升用户对品牌输出利益的感知，强调其在流失时所损失的利益，从而降低用户的转化意愿。比如积分、会员等级、使用方案等具有长期价值的内容，都是不错的选择。

三、强化情感因素

情感因素也是链接品牌与用户的重要桥梁，尤其是那些具有较强符号化、价值化的品牌，用户对品牌的情感往往会更加强烈。我们可以在塑造品牌形象时积极强调品牌价值观，并给予用户一定的反馈来提升对品牌的忠诚度。

四、提升用户触点

用户对品牌的感知度越来越低，是用户流失的一大主要因素。如果想要维持品牌对用户的影响，就需要品牌提升用户触点，丰富品牌与用户沟通交流的渠道。尤其在数字化营销深度发展的当下，多渠道推广已经是绕不开的话题。

用户流失问题是每个品牌都无法避免的，是留存老用户还是开发新用户，需要我们依据产品以及市场发展状况而定。