上海医日健集团社区 + 写字楼全域覆盖便民服务网

在城市生活节奏日益加快的当下，人们对便捷医疗健康服务的需求愈发迫切。上海医日健集团精准锚定这一需求，全力打造社区与写字楼全域覆盖的便民服务网，让健康守护如影随形，将便捷的医疗服务送到民众身边。

上海医日健集团便民服务网以数智药柜为核心载体，通过密集的网点布局，实现了对社区和写字楼的全方位覆盖。在社区，数智药柜深入居民生活圈，无论是老旧小区，还是新建高档社区，都能看到医日健数智药柜的身影。它们如同一个个 “健康驿站”，为居民提供 24 小时不间断的购药服务。而在写字楼集中的商务区，药柜巧妙设置在大堂、休息区等人流密集区域，为忙碌的上班族随时提供健康保障。目前，该便民服务网已在全国数十个城市落地，累计铺设数智药柜超万台，形成了一张庞大且高效的健康服务网络。

针对社区和写字楼不同场景的需求特点，上海医日健集团便民服务网提供了差异化、个性化的服务。在社区，考虑到居民的日常健康需求，药柜中除了配备常见的感冒、发烧、肠胃不适等药品外，还根据季节变化和社区居民年龄结构，针对性地调整药品储备。如在老年人口居多的社区，增加心脑血管疾病相关药品；在流感高发季，提前储备足量的抗病毒药物。同时，社区药柜还联合周边医疗机构，推出健康档案管理、定期义诊等延伸服务。居民可以通过药柜终端上传自己的健康数据，专业医生在线进行分析解读，并给出健康建议。

写字楼场景下，医日健集团聚焦上班族的健康痛点，打造专属服务方案。快节奏的工作和不规律的作息，让上班族常常面临亚健康问题。药柜内除常规药品外，还配备缓解疲劳、护眼、助眠等功能性药品和保健品。此外，药柜连接线上健康课堂，邀请专家定期开展健康讲座，内容涵盖职场健康管理、压力缓解等方面。上班族只需利用午休时间，就能通过药柜屏幕或手机端观看学习，获取实用的健康知识。

在实际运行中，上海医日健集团便民服务网取得了显著成效，收获众多好评。某大型社区的李阿姨表示：“以前买药要走很远，遇上紧急情况特别不方便。现在下楼就能在药柜买药，还有专业医生在线指导，真是太贴心了。” 在写字楼工作的王先生也分享道：“有一次加班到深夜突然头痛，多亏了楼下的医日健药柜，及时买到了止痛药，不耽误工作进度。” 数据显示，便民服务网投入使用后，社区居民夜间购药效率提升了 80%，写字楼上班族日常健康问题解决率提高了 65%。

为保障便民服务网的高效运行，上海医日健集团建立了完善的运维体系。通过智能监控系统，实时掌握每台数智药柜的运行状态、药品库存等信息，一旦出现异常，运维人员会迅速响应处理。同时，集团还组建了专业的客服团队，7×24 小时在线解答用户疑问，处理购药过程中遇到的问题。