“企业版维基百科”Confluence

“企业版维基百科”Confluence

Confluence 是一款由澳大利亚公司 Atlassian 开发的企业级团队协作与知识管理软件。您可以把它理解为一个功能非常强大的 “企业版维基百科” 或 “团队知识库”。

它的核心目标是帮助团队在一个统一的平台上创建、共享、组织和讨论项目文档、会议记录、产品需求、技术文档等各种信息，从而打破信息孤岛，提高协作效率。

核心功能与特点

1. 页面创建与编辑 (Pages)

   • 用户可以像使用 Word 一样轻松地创建格式丰富的页面，但功能更强大。
   • 支持插入图片、表格、视频、代码块、附件等多种内容。
   • 拥有强大的“宏”功能（类似插件），可以插入动态内容，如日历、图表、流程图等。

2. 空间 (Spaces)

   • 这是 Confluence 最核心的组织结构。您可以为不同的团队、项目或部门创建独立的“空间”来存放相关文档。
   • 例如：可以有“人力资源空间”、“技术研发空间”、“市场营销空间”、“某某项目空间”等。每个空间都有自己的权限设置，保证信息安全。

3. 协作与评论 (Collaboration)

   • 团队成员可以在任何页面上进行评论、@提及同事，系统会自动通知对方。
   • 支持页面内容的版本历史记录，可以查看谁在什么时候修改了什么，并且可以轻松恢复到此前的版本。

4. 模板 (Templates)

   • 提供了大量预定义的模板，帮助团队快速创建标准化的文档，如：
     • 会议纪要
     • 产品需求文档 (PRD)
     • 项目计划
     • 决策记录
     • 周报/月报
     • onboarding文档（新员工入职指南）

5. 强大的搜索功能 (Search)

   • 可以快速在整个 Confluence 站点或特定空间内搜索标题、正文、评论甚至附件中的内容，找信息非常方便。

6. 与Atlassian其他工具集成 (Integration)

   • 与 Jira（项目管理/问题追踪工具）无缝集成是它的巨大优势。可以在 Confluence 页面中直接插入 Jira 任务列表、问题状态，也可以在 Jira 票中链接到相关的 Confluence 设计文档。
   • 还可以与 Trello、Slack、Microsoft Office 等众多工具集成。

7. 权限管理 (Permissions)

   • 提供精细的权限控制，可以从整个站点的全局设置到单个页面的权限进行管理，确保敏感信息只对授权人员可见。

谁在使用 Confluence？

• 软件开发团队：用于编写技术文档、API文档、记录会议决策、管理产品需求。
• 产品经理：编写产品需求文档（PRD），并与开发、设计团队协同。
• 人力资源部门：创建公司政策、员工手册、入职培训材料。
• 项目管理办公室 (PMO)：存储项目计划、项目报告和项目方法论。
• 整个企业：作为企业知识库，沉淀所有有价值的公司信息和知识，避免因员工离职而导致知识流失。

部署方式

• 云版 (Cloud)：由 Atlassian 托管，无需自己维护服务器，开箱即用，按用户数订阅付费。
• 数据中心版 (Data Center)：适用于需要自托管在私有云的大型企业，提供高可用性和扩展性。
• 服务器版 (Server)：已停止销售，原有客户可迁移至云版或数据中心版。

简单总结

总而言之，Confluence 是一个旨在将分散的知识集中化、将隐性的知识显性化的强大平台，是现代企业进行知识管理和团队协作的重要工具。