一、相关概念
1.项目管理知识体系十大知识领域
- 项目集成管理
- 项目范围管理
- 项目时间管理
- 项目成本管理
- 项目质量管理
- 项目人力资源管理
- 项目沟通管理
- 项目风险管理
- 项目采购管理
- 项目干系人管理
2. 项目管理的5个标准化过程组及其任务
- 启动过程组：项目/阶段开始
- 计划过程组：计划的设计和维护
- 执行过程组：执行项目管理的计划（子计划）
- 控制过程组：监督和检测项目达标，采取修正措施
- 收尾过程组：结束并提交
3. 项目的特征
- 目标性：面向最终目标进行
- 相关性：复杂性是固有的，需要各个部分协调开展
- 临时性：在一定的限期之内完成
- 独特性：每个项目都是唯一的
- 资源约束性：项目资源是有限的
- 不确定性：总是会发生变化
4. 软件项目特点
- 项目的特点
- 抽象性
- 制造过程不明显
- 软件容易退化
- 对计算机系统有不同程度的依赖
- 复杂性
- 费用高昂
- 涉及社会因素
5. 体验经济的十大特征
- 终端性：聚焦消费者的感受
- 差异性：提供差别化的服务
- 感官性：调用器官去感受
- 知识性：体验经济中式产品与服务的文化内涵
- 延伸性：服务和延伸服务的纵向扩展
- 参与性：消费者可以参与到各个环节
- 补偿性：艰苦很好的补偿机制
- 经济性：搜寻费用相关的记录
- 记忆性：给消费者留下深刻的记忆
- 关系性：巩固企业和消费者之间的关系
二、注意内容
- 游戏软件公司属于软件体验公司
- 软件公司属于知识密集型的IT企业
- 软件公司的项目和产品不是同一个概念，前者明确起止时间，后者强调产出的作品
- 搬家属于项目：满足一次性、临时性、独特性
- 项目是临时性的
- 日常运作保持连贯性，项目存在大量变更
- 项目开发的资源是有限的
- 最能体现项目特征的是：确定期限
